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제 목
네트워크 이상
이름
이**
제품명
AX8004BCM
인터넷 회선
SKB 기가
안녕하세요.
상기 제품을 네이버 쇼피을 통해 (주)투데이플러스에서 2020/09/21에 구매하였습니다.
이상증상은 다음과 같습니다.
1. 5GHz의 네트워크가 갑자기 사라졌습니다. 설정에 들어가면 작동상태로 되어있지만 모바일기기/노트북에서 네트워크가 보이지 않습니다.
2. 그래서 2.4GHz 네트워크로 사용하고 있는데 초기 구입했을 때보다 수신율이 떨어지고 있습니다.
3. 3명이 인터넷강의를 보고, 1명이 유튜브를 시청하였는데 영상이 끊기면서 버퍼링 상태가 되었습니다.
증상 확인 부탁드립니다.,
[2020-10-23 10:59:03]
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네트워크 이상
이**
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ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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