몇 달 전부터 공유기의 인터넷 연결이 끊기는 증상이 발생합니다.
새벽(오전5시~6시)과 점심(오후12시~오후1시), 밤(오후 12시 ~ 새벽1시)에 주로 발생하는 것 같은 느낌이지만 정확히 연결이 언제부터 끊겼는지 정확히 측정할 수는 없어 경험에 의한 단순 추정입니다.
LED 점등이 평소와 다르게 줄어든 느낌이기는 하지만 구체적으로 촬영한 것은 없습니다. (아마 Wan 포트쪽의 LED갯수가 아니었나 싶습니다.)
스마트폰으로 WIFI네트워크에 연결은 되지만 인터넷에 접속할 수는 없습니다. 내부 공유기 관리자 페이지 접속은 가능합니다. 공유기 관리 페이지에서 시스템요약정보 - 시스템 동작 시간 에서는 정상적으로 오래 가동된게 시간이 뜨지만 인터넷 연결 시간 부분은 0시간 0분 0초로 고정되어 있습니다.
하지만 PC에서는 아예 인터넷이 안되고 공유기 관리자 페이지 접속조차 되지 않습니다. (공유기가 감지조차 되지 않습니다.) "이더넷의 IP 구성이 올바르지 않습니다.", 식별되지 않은 네트워크, 네트워크에 연결되지 않음 (우측 하단의 아이콘은 인터넷 끊김의 빨간 X표 컴퓨터가 아닌 아예 랜이 연결되지 않은 것 처럼 지구 모양 아이콘)
공유기의 전원 케이블과 랜선을 뽑았다가 끼워보아도 증상의 변화가 전혀 없지만
- 공유기의 wan포트에 연결된 랜케이블을 컴퓨터에 직접 연결하면 컴퓨터에서는 인터넷 사용이 가능합니다!
그리고 정말 기묘하게도 공유기 전원 어댑터를 뽑았다가 다시 끼우면 정상적으로 인터넷 사용이 가능해지고 공유기의 모든 기능이 정상적으로 돌아옵니다.
*A/S를 받는 동안 공유기를 며칠 간 사용하지 못하는 것이 치명적이기에 몇 가지 시도해본 방법
처음에는 어댑터 문제인가 해서 본 제품용 동일한 ipTIME 어댑터를 구매했으나 다음 날 바로 다시 증상이 나타났습니다. 만약을 위해 지금도 새로 바꾼 어댑터를 사용하고 있습니다. 암페어 및 볼트, 외형 및 문구까지 동일함을 확인했습니다.
혹시 24시간 켜져있어서 그런가 싶어서 ipTIME 공유기 내의 자동스케줄 기능을 사용하여 매일(새벽5시30분) 재부팅하게 두었으나 재부팅 후 그대로 인터넷 연결이 다시 안되거나 오히려 연결의 끊김이 더 잦아진 느낌입니다.(하루 단위로 증가)
펌웨어 문제인가 해서 펌웨어 업그레이드를 진행했으나 동일한 증상입니다.
인터넷 설정 정보 - WAN MAC 주소 변경 기능으로 ipTIME 공유기 없이 랜선을 직접 연결했을 때 인터넷이 사용 가능한 컴퓨터의 MAC 주소로 변경도 해보았지만 며칠 후 여전히 동일한 증상이 일어납니다.
자주 발견되는 시스템 로그 : *wan1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 dhcp기능을 다시 시작 합니다
※ 끊김 증상은 현재진행형 입니다.
개인 사용 용도상 연결의 안전성이 매우 중요한데 요즘 자주 끊기게 되어 업무가 중단되고 스트레스가 이만저만이 아닙니다. 회사에서 사용하는 다수의 ipTIME 제품군들도 언젠가 동일한 증상이 나타날까 두렵습니다. 공유기 제품의 문제인지 회선에서 어떠한 차단의 문제인지, 앞으로도 이러한 증상이 나타났을 경우의 해결법을 알려주셨으면 합니다.