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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
인터넷 회선
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 증상으로 보아 공유기의 설정으로 인해 발생한 문제는 아닙니다.
사무실과 매장의 나스 및 cctv가 다른외부망에서 접속이 잘되나, 서로간의 접속이 안된다면
이는 매장, 사무실 오피스넷의 방화벽 이슈로 판단되며 해당부분은 오피스넷으로 문의하셔야 합니다.
공유기에서는 포트포워드 설정외에는 설정하는 부분이 없으며 설정에 문제가 있다면 집에나 다른
인터넷망에서도 접속이 안되어야 합니다.
감사합니다.
일전에 문의를 했었는데 답변 주신대로 해봤지만 해결이 안되어 재문의 합니다.
첨부한 그림과 같이 매장, 사무실, 집이 있고 각각 인터넷과 공유기를 사용중입니다.
집에서는 유선, 무선으로 모두 매장, 사무실에 접속하여 cctv, NAS 접속이 가능합니다.
그런데 매장에서는 사무실로 접속이 안되어 cctv, NAS를 사용할 수 없고
사무실에서도 매장 cctv로 접속이 안됩니다.
일전에 주신 답변대로 해봤지만 안되고 심지어 매장, 사무실의 공유기를 초기화 한 후
사무실의 NAS 접속을 위한 기본 설정만 한 상태에서도 서로 접속이 안됩니다.
WOL, 원격제어 등을 위해 오랫동안 공유기 설정도 해보고 한 유경험자이지만
이걸 해결을 못하고 있어 너무 답답하네요.
도움말 부탁드립니다.
** 사무실 공유기에는 iptime에서 제공하는 ddns 설정이 되어 있고
cctv 회사에서 제공하는 ddns는 녹화기에 설정되어 있습니다.
물론 공유기에 포트포워드 설정 되어 있어 집에서도 접속이 되고 스마트폰 데이터로도 접속 됩니다.
** 매장 공유기에는 iptime 공유기에 ddns 설정되어 있지 않고
cctv 회사에서 제공하는 ddns만 녹화기에 설정되어 있고
공유기에 포트포워드 설정해서 집에서도 접속되고 외부에서 스마트폰 데이터로 접속 됩니다.
** 사무실 <---> 매장 이렇게 상호간에만 서로 접속이 안되는 상황입니다.
[2020-07-31 14:12:00]
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379612
상호간 접속 안되는 문제
박**
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ㄴ
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