1. 현재 카메라가 설치되어 있는 환경의 네트워크 망에서 방화벽으로 인해 포트가 개방되지 않아 등록이 불가한 것으로 예상됩니다.
환경에서 공유기와 유선 PC를 연결하여 당사 고객센터로 연락주시면 자세한 상담 및 원격 지원이 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
2~3. 내부망 NAS가 접속이 차단되어 녹화가 불가하거나 스케줄대로 녹화가 불가한 것으로 보입니다.
접속 차단 목록에서 삭제 후 NAS쪽에서 녹화 설정된 CAM 을 삭제하고 새로 IPCAM 추가하여 비교 바랍니다.
감사합니다.
8개월전부터 3대를 사용중입니다. iptime NAS로 녹화중입니다
1.전에도 질문 드렸었는데, DDNS 가 자동등록이 제대로 안됩니다
-> 한달정도 간격으로 '등록중' 이란 메세지만 나오고 일주일째 무소식입니다
2. NAS 저장파일을 찾아보다보니, 얼마전부터 녹화가 건너뛰면서 됩니다
-> 30분간격 녹화인데, 12.00~12.30 까지 녹화후, 녹화안되고, 01.00~01.30 녹화 반복됩니다
3. 이상해서 설정을 뒤지다보니, RTSP 설정에서 이상점이 보입니다. RTSP 접속차단 목록에 NAS IP가 등록되어있습니다