Mesh 구성된 상태라면 AX8008M 모델이 유선 1G로 연결된 상태인지 Mesh 관리툴에서 확인이 필요해 보입니다.
1G로 연결된 상태에서 장애가 발생되는 부분이라면 AX8008M 모델 초기화 후 정상인 AX3004BCM 위치에 연결 한 뒤,
아래 내부 ip 변경 방법 참고하여 기본 공유기로 설정하여 5GHz 속도가 정상적으로 나오는지 추가 확인이 필요해보입니다.
공유기 기본 값으로 정상적인 속도가 나온다면 설치된 환경에서 연락 주시면 원격 점검 가능하며,
위 조치 후에도 동일하게 해당 모델에서만 속도 저하가 된다면 제품과 어댑터를 아래 참조하여 입고해주시면 점검 가능합니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담
(지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) (단, 편의점 택배 제외)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.