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제 목
[re] 점검 후 연락드리게 되었습니다.
이름
고객지원실
제품명
N904V
인터넷 회선
안녕하세요~ 지승환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화상담으로 답변을 드렸습니다. 첫 전화상담에서 배송비 관련 미흡한 부분이 있었다면 사과드립니다.
제품은 2일 오후에 당사에 입고되어 문의하신 증상이 발견되지 않아 반나절정도 부하테스트 후 연락을 드리게 되었습니다.
제품은 월요일에 교체되어 출고될 예정이며, 혹시 동일한 증상이 나온다면 다른 원인이 있을 수 있는 부분이니,
당사의 기술팀으로 연락주셔서 점검 받아보시기 바랍니다.
감사합니다.
>글 보시길 바랍니다.
IPTIME 604M 을 사용하다
스맛폰 증가로 두 주파수 사용 가능하다 하여
IPTIME904V 를 구매 했는데
설치한날 부터 자꾸 끊어 집니다.
그래서 SK 기사 와도 정상이고 ....
무선이 끊어진게 아니라 유선 자체가 끊어지더군요.
모뎀은 멀쩡한데 공유기 문제임을 알고 이곳에 전화하니
보내랍니다. 보내는 것은 택배비 부담해서....
근데
이곳 홈피 보니 한달 이내 것은 다아 택배비 무료인데...
왜 자세히 설명 안하시나요?
꼭 고객이 찿아 들어가야만 하나요?
그리고
내가
4월29일 발송(지정택배 대한통운으로 오전 10시경)했는데
오늘 5월 3일까지 아무런 연락도 없고..
받았는지..수리가 된건지...
하도 어이가 없어 방근 전 5월 3일 17시15분 경
전화를 하니 기사가 전화 준단다..근데 아직 전화 없고...
이거 뭐 하는 것인지...
일주일 동안 와이파이 못하는구만..
제발 A/S 확실히 하시길....
감사합니다.
[2013-05-03 08:15:55]
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NAS URL 서비스(스마트폰)
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nas2 TVheadend
76754
연락도 없는 A/S
지**
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ㄴ
[re] 점검 후 연락드리게 되었습니다.
고객지원실
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