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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
A8004BCM
인터넷 회선
KT 기가슬림
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
문의하신 문구는 공유기의 시스템에서 내부 무선 모듈을 읽어드리지 못할때 표기되는 메세지로 듀얼밴드 이상의 공유기에서 발생되는 장애 중 하나입니다.
남겨주신 내용처럼 관련 증상은 사례상 어댑터 혹은 공유기 이상시 발생되며
공유기에 연결된 어댑터가 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여
선불 택배로 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내
<<< 클릭하세요
(AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)
제품 AS 기간 조회
<= 클릭해주세요.
감사합니다.
고객지원 통해 메인보드 및 어댑터 이상 의견 받았습니다
그런데 qa게시판을 검색해보니 bcm칩셋에 동일 증상이 많이 보이네요
21년 ax8004bcm글인데 저랑 완전히 증상이 동일합니다
정기적으로 일주일에 한번 자동재시작을 걸어놨고
이때 정상적으로 무선스케쥴러가 잡힐때가 있고 안잡힐때가 있습니다
그런데 아예 전원을 뽑고 다시 연결하면 잘 됩니다
예전에 쓰던 중저가형 iptime 공유기보다 훨씬 빨리 고장이 난거 같은데
혹시 BCM에 이런 이슈가있나요?
[2023-12-04 10:31:34]
▲
cctv 관련해서 궁금한게 있습니다 c300 or c500
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와이파이 연결이 주기적으로 끊겨 재설정을 해줘야 합니다.
528618
2.4g 무선 스케쥴러에 의해 중단됨
차**
26
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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