당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
문의하신 모델은 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델로 확인된 내용처럼 CPU LED가 소등된 상태라면 공유기나 어댑터의 문제입니다.
공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다.
라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요
(AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
자고 일어나니 갑자기 인터넷이 먹통이기에 보니 들어오는 인터넷 회선은 정상인데
공유기가 먹통이더라구요
수차례 초기화하고 다시 해보니 인터넷은 되는데
192.168.0.1 로 접속도 안되고 설치도우미를 새로 깔아도 공유기 설치가 안되어있다고 나오네요
인식이 안되는거 같아요 cmd에서 ipconfig /all로 하나하나 봐도 인식이 안되는 상황같습니다
설치시 공유기 본체 CPU부분 LED가 불이 들어와야 하는데 불이 안들어와요
이거말고 704도 있는데 이건 연결해보니 전체가 인터넷이 연결이 됐다가 안됐다가를 3초정도 주기로