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제 목
다 좋은데...
오늘 무선이 안되서 수리 받으러 갔는데..
도보로 이용할 경우 약도에는 위치가 너무 어정쩡하게 되어 있어서
몇분 동안 헤마다 고객센터에 전화를 해서 자세한 안내를 받을 수 있었습니다.
고객센터에 전화해서 신세계백화점에서 가는 위치를 문의하지 않았더라면
몇분이 아닌 몇십분을 헤맸을거라고 생각합니다.
수리를 받고 친절함과 고객센터 안내분의 친절함에 기분은 좋았지만
비도오는날 본사까지 찾아가기는 너무 힘이 들었습니다.
약도를 다시 한번 확인하니 역시나 지하철이나 자동차에 대한 안내만 있을 뿐
지하철역에서(신세계백화점)에서 어떻게 어떤 방향으로 걸어가야
길을 찾을 수 있는지에 대한 안내는 전혀 나와있지 않더군요.
이점 참고 하셔서 저처럼 도보로 이용하는 고객들에게 불편함을 덜어주었으면 합니다.
근처에 사시는 분들은 찾기 쉬울 수 있지만 처음 찾아가는 고객에게는 약도만으론
찾기가 힘들다고 생각합니다. 저역시 초행길이라 힘이 들었고 고객센터로 전화하지
않았으면 찾아가기 어려웠을것이라고 생각합니다.
친절함과 고객들을 위하는 마음 최선을 다하는 마음과 수고하시는 점 잘알지만
이 점 참고하셔서 더욱 발전하길 바랍니다.
천절한 안내와 수리 고맙습니다.
220.xxx.xxx.xxx [2009-04-15 06:33:31]
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n604 사용기..성능최고..서비스 최고!!!
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아, 정말 최고에요!!!^^