안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 제품을 입고해주시면 동일 제품과 비교하여 문제가 확인되는 경우 보드 교체 또는 케이스 교체 등으로
문제 해결이 가능합니다. ( 보증 기간 내이므로 편도 택배비 부담 외 비용은 없습니다. )

2. Extender 출고시 재고가 있다면 함께 넣어드립니다. ( 비용은 받지 않습니다. )

3. 일부모델에서만 지원하며 컨트롤러, 유선 에이전트, 무선 에이전트 등 제품별 지원 기능이 다릅니다.

아래의 표를 확인해주시기 바랍니다.
ipTIME Easy Mesh 지원 제품 목록 <--클릭~!!


아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!

- A/S 보내실 곳 -
도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층)
지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층
전화번호: 031-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.  


안녕하세요.
AS 가능여부 및 문의사항 있어서 문의 드립니다.

1. IP Time Extender A6(올해 6월 구매, EXTA6 C42RC03714) 제품을 쓰는데 받을 당시부터 측면에 있는 2.4Ghz WPS, 5Ghz WPS 버튼이 너무 뻑뻑합니다. 이전 A3 제품 사용시에는 똑딱 소리가 았는데 이거는 뭔가 눌려있는 거처럼, 엄청 뻑뻑한데 이 부분 AS 가능여부 문의 드립니다.

2. A2004MU 제품을 보유하고 있는데, 바닥면 고무 부분? 빠지는게 분실 되었습니다. 고무 4개 구입 가능한지 문의 드립니다.
(Extender A6 AS 접수하고, AS 완료시에 같이 발송이 가능할까요??)

3. Easy Mesh 기능은 아이피타임 공유기 전 모델이 지원이 가능한가요??

해당 부분 답변 부탁드립니다.

[2024-10-28 10:12:28]