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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명BE3600QCA
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제공해 주신 정보 토대로 이전과 같이 원격 지원 ID를 생성 후 게시판에 남겨주시면 당사에서 공유기를 접속하여 문제점 조치를 도와드리도록 하겠습니다. 번거로우시겠지만 설정 후 비밀글로 ID 정보 제공을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.  


기존 5G로 연결된것을 2.4G로 변경하여 테스트 후 연락달라고 하셔어 글 남깁니다. 펌웨어를 최신으로 업데이트 하고 2.4G로 연결될때는 정상적으로 재생이 됩니다. 정상 재생을 확인하고 다시 5G로 연결시는 재생이 안됩니다.


[2026-08-31 13:26:53]
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