안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 기기들도 함께 연결되지 않는다면 공유기 측의 문제일 가능성이 있으나, IoT 제품을 중심으로 일부 기기에서만 문제가 발생하는 경우에는 다른 원인이 있을 수 있습니다. 정확한 확인을 위해 등록해 주신 연락처로 담당 상담원이 연락드릴 수 있도록 하겠습니다

감사합니다.  


2.4Ghz 의경우 노트북, 컴퓨터 이런 제품은 연결이 잘 되지만 삼성 세탁기, 건조기 그리고 타 브랜드 로봇청소기, IP카메라 등등 여러 IOT 제품이 접속이 안되는 현상이 발생합니다. Be가 안되어서 AX 그리고 N 까지 내려보고 인증 및 암호화도 WPA2-PSK(AES) 및 다른것도 해보았지만 전혀 인식이 안되네요 이전에 사용중인 A3004NS-M제품을 다시 사용하면 접속에 문제가 없습니다. 제품에 이상이있는건가요???