안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의하신 증상은 NAS의 메모리 또는 HDD 문제로 인해 발생할 가능성이 있습니다. 정확한 문제 확인을 위해 아래와 같이 점검해 주시기 바랍니다. 1. NAS의 전원 버튼을 이용하여 정상 종료해 주십시오. 2. NAS에 장착된 HDD를 모두 제거해 주십시오. 3. HDD가 장착되지 않은 상태에서 NAS의 전원을 켜 주십시오. 4. 이후 펌웨어 업데이트가 정상적으로 진행되는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 nas2 dual plus를 구매해서 셋팅을 하고 있습니다. 첨부파일처럼 새로운 펌웨어 파일을 다운로드 하고 있습니다. 라는 문구가 계속 뜨고 진행이 안되는거 같습니다. 어제 퇴근하면서 걸어놓은 펌웨어 업그레이드가 아직도 안되고 있네요 확인 부탁드리고 수동 펌웨어 업그레이드 방법도 알려주세요