안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 문제의 AX3000을 메시 에이전트로 추가한 상태에서 Easy Mesh 관리툴 - 해당 제품 클릭 - 펌웨어 업그레이드를 통해 모든 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. 업그레이드 시 업그레이드가 진행되는 모든 기기들이 재부팅 되며 업그레이드 완료 후 약 5분 뒤 한번 더 확인 부탁드립니다. 동일 증상이 발생하는 경우 해당 기기가 추가 가능 이라고 나오는 상태에서 메인 BE19000 공유기 관리자 페이지 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 원격 지원 기능을 켜고 원격 ID를 비밀글로 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

감사합니다.  


BE19000 <-> AX3000 메시망에서 특정 AX3000 만 구성이 깨집니다. BE19000 에 총 6 대의 AX3000 을 연결하여 매시망을 구축 해서 사용 하고 있는데요~ 그중 한대만 매시 그룹에서 빠집니다.다시 통합하면 껏다 킬때까진 정상인데여 be19000 이나 해당기기를 리부팅 하면 매시망에서 빠집니다. 자동으로 망에 추가가 않되고 추가 가능 기기로 남습니다. 해결법좀 알려주세요