안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과의 말씀드립니다. 증상 발생주기가 얼마 간격인지 확인 요청드립니다. 당사에서도 내부 테스트를 진행하고자 하며 내부 재현이 되는 경우 펌웨어 이슈로 판단되어 업데이트를 통한 문제 해결이 가능합니다.

감사합니다.  


이전 문의 링크 https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK3RiQW55bjA0dlB0T0pnYUxVL1lzOTFoaWpnb2pCSkF4b2phZVU2blBiZkh2RGlCWFZlbDlwQy9RYXV1ZGlkQWJLZGZRb0Y1eFhrOXVwNTZBTWFGdDhQeSszWmd2VUIxckQ4MG80RkF2dzdkRXdIbDBTY1N4a1JuU243QU5zcG44N2t5WWw0L1Zoa2c9PQ== 답변 주신 대로 다 시도 해 보고 그 외 조합 가능한 설정 거의 다 해봤지만 증상은 동일하게 반복됩니다. 추가로 테스트 해 본 내역 예시 - 20/40 공존사용 on/off - AX 사용 여부 on/off - 모든 채널 변경 등 - WPA3 선택하면 아예 작동 안되어 실패하여 WPA2 로만 테스트 (공유기는 넷기어 rax40) 그런데 테스트 과정에서 재현 100% 가능한 원인을 하나 찾았습니다. 익스텐더 설정에 기본 네트워크 2.4 / 5 선택하는 항목이 있는데 이게 2.4 로 되어 있으면 2.4 에서 증상이 나타나고 5로 선택하면 5 에서만 증상이 나타나는 상황입니다. 익스텐더나 공유기 어느 한쪽이라도 재부팅하면 다시 접속 잘 되며 일정 시간 이후 "기본 네트워크 설정" 에 설정 되어 있는 회선이 먹통 됩니다. 먹통 된 후, 익스텐더 회선만 먹통이며 공유기 쪽 회선은 2.4/5 모두 정상 유지 합니다. 답변 부탁드리겠습니다.