안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. PD 충전과 HDMI 출력이 동시에 동작할 때 전력 노이즈가 영상 신호에 영향을 줄 수 있습니다. PD 포트의 노트북 충전기를 제거한 상태에서 순수 HDMI로 모니터만 연결한 상태에서 증상이 개선되는지 확인하거나, 당사 제품을 삼성 갤럭시 스마트폰과 연결하여 동작을 비교 부탁드립니다. 2. USB 3.0 포트와 2.4GHz 무선 동글이를 연결하는 경우 간섭이 발생할 수 있습니다. 추가로 HDMI를 연결한 상태이므로 전파 간섭이 더 심해집니다. 2번 문의는 기기 불량으로 보기는 어려우므로 키보드,마우스 동글이는 노트북 본체의 USB 2.0포트로 직접 연결하여 사용이 필요합니다.

감사합니다.  


쿠팡에서 구입한 제품입니다. 사무실 노트북에 24인치 일반 모니터 2대를 연결하기 위하여 구입하였습니다. 허브에 노트북 전원을 연결하였고 usb는 유선 키보드와 마우스 블루투스 동글 연결되어 있습니다. hdmi에는 서브 모니터 연결되어 있어요. 문제 1). 모니터가 잔사가 순간 깜박이는 현상이 발생합니다. 혹시 몰라 메인 모니터에 다른 hdmi 케이블로 연결해보았지만 증상 동일해요. 권장배율 150%로 올려도 역시 동일합니다. 문제 2);. 블루투스 마우스 동글을 허브에 꽂아 이용하려는데 마우스 포인터 이동이 끊겨요 hdmi 케이블을 빼면 다시 정상으로 돌아오는거 같습니다 이게 해결 방법이 있는건지 아니면 제품 불량인지 이런걸 먼저 알고 싶네요.