안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선 안내드린 것처럼 다른 와이파이로 연결시, 혹은 다른 폰으로 접속 시도시 동일한 증상이 발생한다면 입고 점검이 필요한 상황이며 SD카드를 제거한 카메라 본체, 어댑터, USB케이블과 함께 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 경과 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


월요일에인가 문의 드렸었는데 혹시 더 확인된 내용이 없을까요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네, 확인 감사합니다. 추가 내용이 파악되는대로 연락드리겠습니다. 감사합니다. 펌웨어 업데이트 후 "네트워크 22002 오류" 가 발생하면서 카메라에 연결이 되지 않습니다. 리셋을 수차례 했으나 동일 합니다. 초기화를 할수도 없고 PC 연결해도 검색할 수가 없습니다. 유선상 말씀해 주신 제품 시리얼 번호 같이 보내드립니다. "C500G C61PG08556" 앱에서는 카메라에 연결 하면 로딩중 이 되면서 네트워크 오류 발생하여 아예 어떤 설정도 해볼수 가 없습니다.