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QnA
제  목c500G알림 문의
이름유**
제품명c500G 알림문의
인터넷 회선SKB 광랜
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월요일에 문의 드렸는데, 아래의 답변을 받았습니다. https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK3RiQW55a0VJdlB0Tk5lZXFFZ3lLN2xBTDlXbXc5dnhFbzZFai9XU09jZUlPZGpOcXFXQ2V6T056enFLZml5S3Z2STcwY2VhVG1aRVFUYmN4bmlGWGc1dlRRQVZZc1hnMEJ0Um80TDdUQXRraWZTdkJyTy9SR2tGK01Cd0p3b0FYUUtHQ0hWZElyVWc9PQ== 답변기능이 없어 추가내용 회신드립니다. 재검토 바랍니다. 1. camera버전 : 펌웨어 37.0.147, 하드웨어 1.0.2 최신버전으로 보입니다. 폰 : ios27, iptime CCTV앱 : 1.06.10 2. 스마트집 지켜보기 켜져있구요. 3. 메세지 푸시는 당연히 켜져있습니다. 증상 스마트 집 지켜보기의 "클라우드 기록"이 켜져있으면 이벤트 알림 잘 옵니다. 하지만 "클라우드 기록"이 꺼져있을때는 앱의 이벤트 목록에는 이벤트 발생 시간이 표시되지만, 정작 알림으로는 오지 않습니다. 클라우드 서비스를 사용하지 않는 상황(영상이 귀사 서버에 전송되는걸 원하지 않습니다)에서는 폰에서 이벤트 알림이 오지 않는게 문제점입니다. 검토 후 회신 부탁드립니다.

[2026-08-12 11:04:10]
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제품 A/S 문의
와이파이 확장기 연결 실패
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
618346처리 완료c500G알림 문의유**24
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실28
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