안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. OS 업데이트 후 발생된 문제이기 때문에 하드웨어 불량 보단 OS의 설정이나 설치된 드라이버의 문제일 수 있습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담 시각은 오전10시~오후 5시 30분입니다. 추후 상담 시각을 메모하여 주시거나 대표번호 1544-8695로 연락주시면 원격지원을 통해 문제점을 파악해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, Win10 -> 11 업데이트 이후 블루투스 동글이 작동하지 않고 있어 문의드립니다 (기존 블루투스 연결 제품 사용 안됨). 드라이버는 재설치 후 재부팅해보았으나 여전히 해결이 안되고 있습니다. 특이사항으로는... 컴퓨터가 동글 자체 인식은 하는 것 같은데 (꽂으면 블루투스 장치 검색 가능) 막상 다시 페어링하려고 장치 검색을 하면 아무 장치도 검색이 되지 않습니다. BT50, BT50XR 제품 보유하고 있어 모두 시도해보았으나 실패했습니다 도움 주셔서 미리 감사합니다