안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선 안내드린 것처럼 해당 제품 구매 영수증과 판매자 정보 캡처본을 새 게시글로 올려주시면 당사에서 판매처와 직접 통화를 진행해 보도록 하겠습니다. 영수증에는 구매일, 제품명, 가격, 판매처 상호, 연락처가 반드시 명시되어야 합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷 전자거래를 통해서 IPTIME AX5400PX를 구매했습니다. 제품을 확인해보니, 블루투스 단자가 불량해서 판매처에 교환을 문의했더니 박스 개봉했다면 제조사에 A/S 접수 및 불량판정서가 있어야 교환을 해줄 수 있다고 합니다. 새제품을 샀는데 너무 속상합니다. A/S 접수를 진행해 주시기 바랍니다.