안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용에 대한 베타펌웨어를 제공해 드려볼 수 있으니 베타펌웨어 수신이 가능한 메일 주소를 게시판에 새 글로 업로드 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIME BE3600QCA 유무선 공유기로 홈 네트워크를 구성하여 사용하고 있습니다. 네트워크에는 RS485 신호를 Wi-Fi로 변환하는 Elfin EW11A 장비 2대가 연결되어 있습니다. BE3600QCA 펌웨어를 15.35.2에서 15.36.0으로 업데이트한 직후, EW11A 2대 모두 네트워크 통신이 불가능해지는 현상이 발생했습니다. 확인된 증상은 다음과 같습니다. - 공유기 무선 접속 단말 목록에는 EW11A 2대가 정상적으로 표시됨 - Mac Address기반 DHCP 예약할당을 통해 IP 주소도 정상적으로 할당됨 - EW11A에서 송신하는 ARP 패킷은 확인됨 - 그러나 EW11A를 대상으로 한 ICMP Ping은 모두 Timeout - TCP 80번 관리 페이지와 TCP 8899번 통신 포트도 모두 Timeout - EW11A 및 공유기를 여러차례 재부팅 한 후에도 동일 증상 지속 이후 공유기 펌웨어를 15.35.2로 롤백하자 별도의 EW11A 설정 변경이나 초기화 없이 즉시 정상 통신이 복구되었습니다. 위 결과로 보아 BE3600QCA 펌웨어 15.36.0과 Elfin EW11A 간의 호환성 문제로 판단됩니다. 정확한 발생 원인과 관련 펌웨어 확인 및 개선을 요청드립니다. 감사합니다.