안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해 주신 내용으로 개발 부서에 내용 전달하여 내부적으로 확인 후 공유기에서 수정할 부분이 있다면 펌웨어 통해 개선드리도록 하겠습니다. 추가로 정보 확인이 필요한 경우 등록된 번호로 유선 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 아래 내용 확인 부탁 드립니다. 아울러 BE9400QCA 의 MT7921 계열과 호환성 이슈 확인 및 픽스 가능 하다면, 펌웨어 배포 부탁 드립니다. [제품 정보] 공유기 모델: BE9400QCA 문제 발생 기기: 레노버 V15 G3 (Windows 11, 25H2 / 빌드 26200.6901) 무선랜카드: MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 [증상] 기존 SKB 공유기에서 BE9400QCA로 교체한 후, 위 노트북에서만 Wi-Fi 연결이 되지 않습니다. 5GHz: "이 네트워크에 연결할 수 없습니다" (인증 단계 실패) 2.4GHz: Wi-Fi 인증은 통과하지만 "인터넷 연결 안됨, 보안" 표시 (DHCP 자동 IP 할당 실패) 6GHz: 미지원 동일 노트북을 유선(랜선)으로 연결하면 DHCP 정상 동작합니다. 동일 공유기에 갤럭시 S23 / S25 Ultra 등 스마트폰은 2.4G/5G/6G 전 대역 모두 정상 연결됩니다. [결정적 확인 사항] 2.4GHz에서 IP를 수동(고정)으로 직접 입력하면 정상적으로 인터넷까지 연결됩니다. Wi-Fi 인증 자체는 정상이며, DHCP(자동 IP 할당) 협상 단계에서만 실패하는 것으로 확인했습니다. [지금까지 시도한 조치 (전부 효과 없었음)] 5GHz 채널폭 160MHz → 80MHz 변경 2.4GHz 채널폭 40MHz → 20MHz 변경 5GHz/2.4GHz 인증방식을 WPA3SAE/WPA2PSK 혼합모드 → WPA2PSK+AES 단독으로 변경 2.4GHz 무선 모드 11be → 11ax 변경 공유기 MAC 주소 필터링 확인 (사용 안 함 상태) 공유기 DHCP 서버 설정 확인 (대여 범위/서브넷 정상) 노트북 MediaTek MT7921 드라이버를 Microsoft Update Catalog 최신 버전(25.40.2.586, 2026-01-29)으로 재설치 노트북 Windows 네트워크 재설정 실행 (재부팅 후에도 증상 동일) 노트북 sfc /scannow → 시스템 파일 무결성 문제 없음 확인 스마트폰 핫스팟으로 테스트 → 노트북은 정상 연결/인터넷 사용 가능 (노트북 자체 하드웨어·드라이버 문제는 아닌 것으로 판단) 2.4GHz 수동(고정) IP 설정 → 정상 연결 확인 (DHCP 단계만 실패하는 것을 확정)