안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 재부팅 → 정상 2. PC 종료 후 다시 켜기 → 정상 3. PC 종료 → 멀티탭 OFF(완전 방전) → 멀티탭 ON → PC 켜기 → USB 무선랜카드 인식 안 됨 내용으로 이해하였습니다. 확인해 볼 사항은 다음과 같습니다. 1. 다른 USB 포트에 연결 특히 USB 3.0(파란색) ↔ USB 2.0 포트를 서로 바꿔 테스트합니다. 2. USB 선택적 절전 해제 제어판 → 전원 옵션 → 고급 전원 설정 → USB 설정 → USB 선택적 절전 모드 사용 안 함 3. 장치 관리자 설정 장치 관리자의 랜카드 옵션을 클릭하여 "전원을 절약하기 위해 이 장치를 끌 수 있음" 체크 해제 4. 메인보드 BIOS 업데이트 USB 초기화 관련 문제가 수정된 경우가 있습니다. 5. 다른 PC에서 동일 테스트 노트북에서 이미 테스트 하시어 랜카드 자체 문제는 아닐것으로 예상되나 다른 데스크탑에서 비교 하는 방법을 권장드립니다. 다른 PC에서도 멀티탭을 껐다 켠 후 같은 증상이 발생하면 무선랜카드 자체 문제일 가능성이 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 무선랜카드의 PC에서 연결 문제에 대한 문의 입니다. OS : win11 pc에 무선랜카드를 연결후 부팅하면 바로 연결이 안됩니다. 증상1: 무선랜카드를 사용하여 인터넷을 이용후 PC를 종료하고 PC에연결된 멀티탭의 전원을 끊은 다음 PC를 사용하기위해 멀티탭의 전원을 인가후 PC를 켜면 첨부파일처럼 바로연결이 안되고(이때 장치관리자 상태는 첨부파일의 1번사진처럼 네트워크 어댑터에 무선랜카드가 안잡힘) 재시작하면 연결이 됨.(첨부파일 2번사진처럼 무선랜카드가 잡히면서 연결됨) 증상2: 1번 증상에서(장치관리자 상태는 첨부파일의 1번사진처럼 네트워크 어댑터에 무선랜카드가 안잡힌 상태) 재시작을 안하고, 바탕화면에 깔려있는 'ipTIME WiFi 상태보기' 바로가기를 실행하면 첨부파일 2번사진처럼 무선랜카드가 잡히면서 연결됨 증상3: 1번 증상처럼 무선랜카드를 사용하여 인터넷을 이용후 PC를 종료하고 PC에연결된 멀티탭의 전원을 끊은 다음 PC를 사용하기위해 멀티탭의 전원을 인가후 PC를 켜면 첨부파일처럼 바로연결이 안됨. 이때, 작업표시줄 오른쪽아래의 WIFI상태 아이콘을 오른쪽클릭하여 네트워크문제 진단을 하면 첨부파일 3번사진 상태이고, '어탭터 사용'을 클릭하면, 4번사진처럼 어댑터를 사용할수없다라고 나오고 wifi는 연결 안됨. 이때, 바탕화면의 'ipTIME WiFi 상태보기' 바로가기를 실행하면 첨부파일 5번처럼 재시작을 안해도 연결됨, 'ipTIME WiFi 상태보기' 바로가기를 실행안하고, 재시작해도 wifi에 연결됨. 증상4: 인터넷이 연결된상황에서 PC를 사용하다가 PC를 종료하고 멀티탭의 전원을 끊지않은 상태에서 PC를 켜면 바로 연결됨. 증상5: 노트북의 무선랜카드를 사용안함으로 설정한 후 무선랜카드를 노트북에 연결후 노트북을 켜면 인터넷이 바로 연결됨.