안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스에 장착된 HDD를 모두 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 하기의 안내드린 내용을 참고하여 발송을 부탁드립니다. 제품이 도착하면 신속히 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까, 저희는 오래 전에 NAS4 dual 를 구매해서 사용하고 있었습니다. 다만 이게 전원을 연결해도 작동이 아주 잠시 되다가 멈추거나 아예 안되는 증상을 보이고 있습니다. 이를 AS 문의를 위하여 택배로 보내고자 하는데 주소를 홈페이지 하단에 있는 주소로 발송보내면 될까요?