안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해 주신 증상의 경우 EXTENDER 제품을 초기화 합니다. 초기화 후 iptime_extender의 기본 신호가 발생하면 컨트롤러 공유기의 이지메시 관리툴로 진입합니다. 이지메시 관리툴의 컨트롤러 공유기의 아이콘을 클릭 하신 다음 나타나는 페이지에서 '고급 설정' -> '고급 설정 ON' -> 5G 채널 '36'번 변경 후 적용 버튼을 클릭합니다. 이후 다시 한번 WPS 통해서 무선 Agent로 추가를 진행해 보시고 만약 동일하게 실패한다면 유선 케이블을 통해 컨트롤러와 유선 Agent로 추가를 진행하신 다음 완료가 되면 연결했던 케이블을 제거하여 줍니다. 케이블 제거 후 약 5~8분 정도 시간이 지나면 자동으로 무선 Agent로 전환합니다. 안내드린 내용으로 지속적으로 에이전트 등록에 실패하는 경우 대표번호로 연락 주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


메인 공유기 : ax3000sm (펌웨어 15.35.2) 확장기 : extender a6 두 기계다 초기화 후, 확장기는 메인공유기 바로 옆에서 진행했습니다. 메인 공유기 메쉬 콘트롤러 모드로 켜 두었구요 메쉬 과리툴로 들어가서 메인공유기를 좌클릭 후 뜨는 창에서 wps 연결하기 를 누르고 확장기의 5g 버튼을 눌러 주었습니다. (a6 에는 wps 버튼이 없군요) 그러면 '연결할 공유기가 정상적으로 확인되었습니다' 라는 메세지와 함께 connecting 이 뜹니다. 그러고 나서 한~~~~~~~~~~~~~~~~참 지난 후 연결 실패가 나오네요. 몇 번을 시도해도 똑 같습니다. 참고로 휴대폰에서 'iptime ext'라는 앱을 통해 확장기를 연결해 보았는데 확장은 됩니다. 하지만 이 연결은 메쉬망으로 연결되는게 아니더군요 해결책 부탁드립니다.