안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. BE5100M 제품의 경우 12V2A 정격출력을 가진 정품 어댑터를 연결한 상태라면 일반적인 사무실에서의 사용은 충분한 스펙을 가지고 있습니다. 커넥션 갯수는 실제 연결된 기기 댓수가 아니므로 최대 연결 기기 댓수 확인 부탁드립니다. 일반적으로는 출력이 낮은 다른 제품의 어댑터를 연결하였거나 BE51000M 하단에 유선으로 연결된 허브, PC, 프린터 등 유선 장비 중 특정 장비가 오동작 하여 공유기의 네트워크 마비를 유발하는 경우가 대부분입니다. 증상이 매우 자주 나타나는 경우 유선으로 연결된 일부 라인을 제거하고 비교 하는 방법을 권장드립니다.

감사합니다.  


ipTIME BE5100M 펌웨어 버전 : 15.09.0 커넥션 정보 : 전체 커넥션750 / 131072 해당제품을 회사에서 사용중인데 계속 간헐적으로 유선무선 인터넷이 동시에 끊기거나 무선 인터넷만 끊기는 현상이 발생중입니다. 끊긴 이후 몇분 이후에 다시 인터넷이 돌아오는 증상이 발생하고 있습니다. 혹시 연결기기 갯수가 많아서 인터넷끊김이 발생하는지 의문이 생겨서 문의드립니다. 펌웨어가 옛날버전이긴 하지만 끊김 문제 자체가 발생하는 원인이 연결기기의 갯수때문인가 싶어 문의드립니다.