안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상만으론 물리적 손상인지 NAS의 슬롯 문제인지 확인이 불가능합니다. 양해 말씀드리며, NAS 도우미를 NAS의 관리툴로 접속하시면 HDD/RAID 관리에서 인식된 HDD의 상태를 확인 할 수 있습니다. 해당 페이지를 캡쳐하여 문의주시거나 이곳에서도 HDD2가 미인식 상태라면, NAS 종료 후 HDD1과 HDD2의 슬롯 위치를 바꿔 연결하여 특정 슬롯만 문제가 발생되는지 특정 HDD만 문제가 발생되는지를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS2DUAL을 하드디스크 2개 연결해서 RAID1으로 사용중입니다. 그런데 오늘 갑자기 HD2가 에러메시지 뜨면서 인식을 못하고 있습니다. 이것이 하드디스크의 물리적 손상으로 인한 것인지... 아니라면 시스템적으로 포멧 또는 재설정을 통해서 살릴수 있는 방법이 있는지 궁금 합니다. 사진을 첨부할려 했더니 자꾸 에러 납니다. 용량이 1MB가 안되는데...ㅠ.ㅠ 설명을 하자면 내장하드디스크 2번이 빈영역 이라고 뜨고 파티션, 포맷을 시도해봐도 안됩니다. 고객지원 자주묻는 질문에서 ipTIME NAS RAID 디스크 추가 방법 을 시도해 봤는데도 안됩니다. 참고로 저는 뉴질랜드 거주중이라 핸드폰이 안됩니다.