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QnA
제  목 Ring AX + Extender BE3600Q EasyMesh 무선 Agent 연결 계속 Failed
이름임**
제품명Ring ax + BE3600Q
인터넷 회선KT
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안녕하세요. Ring AX(컨트롤러)와 Extender BE3600Q(에이전트)로 EasyMesh 무선 구성을 시도하고 있는데, 여러 차례 시도해도 계속 연결 실패하고 있어 문의드립니다. 기기 정보 Ring AX: MAC 58:86:94:69:25:6C, 펌웨어 Ver 15.352 (최신) Extender BE3600Q: MAC B0:38:6C:90:2E:E7 증상 앱(ipTIME 앱)에서 "무선 Agent 연결" 시도 시, "추가할 공유기가 정상적으로 확인되었습니다" 단계까지는 진행되나 이후 "Connecting" 상태에서 5G LED가 빠르게 깜빡이다가 결국 "연결 실패 (Failed)"로 끝남 "망구성 완료를 실패하였습니다. 추가할 공유기를 Controller와 가깝게 위치 시킨 후 재시도하시기 바랍니다" 안내 메시지가 매번 표시됨 시도해본 것들 (모두 동일하게 실패) Extender를 Ring AX와 매우 가깝게(100cm 이내) 두고 시도 2.4G/5G 통합 SSID를 분리한 후 시도 Extender 공장초기화 후 재시도 (여러 차례) Extender 재부팅 후 5분 이상 대기한 후 시도 (5G 밴드 초기화 지연 이슈 확인 후) 양쪽 인증방법 확인 - 둘 다 WPA2PSK + AES로 동일 Ring AX 펌웨어 최신 업데이트 완료 후 재시도 참고로 확인한 것 확장기(Repeater) 모드로는 정상적으로 연결되어(SSID: iptime_ring_EXT_2G / iptime_ring_5G_EXT_5G) 인터넷 사용에는 문제가 없으나, 통합 SSID로 자동 전환되는 EasyMesh 기능을 원해서 문의드립니다. 위 두 기기 조합에서 알려진 호환성 이슈가 있는지, 혹은 추가로 확인해볼 사항이 있는지 답변 부탁드립니다.

[2026-06-22 16:08:29]
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