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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명RING BE3600
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드린 내용과 같이, 기기가 검색되지 않는 문제와 연결되지 않는 문제는 서로 다른 유형의 문제입니다. 현재는 기기 검색이 되지 않는 상태로 확인되므로, 우선 IoT 기기 제조사로 문의하시어 Wi-Fi 7이 포함된 무선 환경(AP)에서 기기 검색이 되지 않는 사례가 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 특정 제품이 연결이 되지 않아 문의 드립니다. LG냉장고와 코웨이 정수기가 RING BE3600 에는 연결이 안되고 다른 AX3004BCM에는 연결이 됩니다. 이번 15.35.2 버전업데이트 내역에 - [ Wi-Fi 7 제품 ] 6GHz MLO 사용 시 동작 안정성 개선 (BE 밴드 2개 이상에서 지원) - [ RTL 칩셋 제품 ] WPA2/WPA3 혼합 모드에서 WPA3(SAE) 미지원 단말이 접속하지 못하던 문제 수정 가 있기에 업데이트를 진행 하고 연결을 시도했으나 역시 안됩니다.


[2026-06-17 14:45:10]
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