안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. C500GS는 멀티뷰어에서 PTZ 기능을 지원하지 않습니다. 양해 말씀드리며, 해당 APP 관련 사항은 담당 부서에 개선을 건의된 상태로 반영이 가능하도록 한번 더 요청하도록 하겠습니다. 멀티뷰어의 음성에 대한 부분은 2번 채널(SD)로 접속하는 경우 영상만 출력됩니다. 화면 설정을 HD로 변경하여 이용해 보시기 바랍니다. - C500GS는 RTSP 방식으로 스트리밍되며, C200은 HTTP 방식으로 접속하기 때문에 PT 조작 지원 여부에 차이가 있습니다.

감사합니다.  


1. 앱으로 볼 때 화면터치로 움직이지 않게 못하나요? 가운데 조이스틱같은 버튼으로만 움직이게 하고싶어요 확대해서 보다가 화면이 움직여서 불편합니다. 2. PC프로그램 멀티뷰어로 볼때 소리가 안나오고 녹음도 안됩니다. RTSP 기능 사용해서 PC로 저장하고 있는데 녹음이 하나도 안되요 앱 녹음설정에서 카메라 스피커 음량 100%해놨고 음성녹음 켜놨어요 앱에서는 소리 잘 나와요 3. 멀티뷰어는 화면 확대가 안되나요? 4. c500gs이 더 고급버전인데 C200에서 가능한 화면 회전이 안되는게 맞는건가요? (멀티뷰어에서)