안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 사용 중 발생되는 장애이기 때문에 트래픽이나 간섭에 의한 현상일 수 있으며 채널에 대한 값이나 유선에서의 장애 유무 확인이 필요합니다. 정확한 문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 BE3600QCA 을 잘 이용하고 있습니다. KT기가 인터넷 1기가를 이용하고 있습니다. 사용시 유선환경에서 속도는 정상적은 범위 로 잘 송출되고 있으나 동일환경 와이파이 에서 일정기간이 지나면 속도가 크게 저하됩니다. 재부팅시 다시 정상범위로 올라왔다가 일정기간이 지나면 다시 저하됩니다. 5G, 2G 모두 동일하게 성능저하를 보입니다. 주변에 건물이나 AP가 없고 단독 사용중이며 연결기기는 9대 가량(스마트 티비, 노트북 등)입니다. 제품에 문제가 있을 수 있는지 또는 개선할 수 있는 방법이나 옵션이 있는지 확인 부탁드립니다.