안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. → 증상이 발생한 시점에 공유기 안거치고 직결된 PC는 1G 정상속도 나온다고 기재했습니다 > 원선 자체가 1G 속도가 나온다는 것은 이해했습니다만 공유기를 통한 와이파이를 사용하셔야 하기 때문에 공유기에 연결된 WAN 링크 속도가 중요해서 확인 요청을 드린 것입니다. 공유기의 WAN 링크가 떨어져서 발생하는 문제인지, 단순 무선에 대한 문제인지 구분해야 하기 때문입니다. 만약 WAN 링크가 떨어져서 발생한 문제라면 증상 발생시 아래 링크의 설정 진행 후 WAN 링크가 1G로 올라가는지 비교가 필요합니다. MAC주소 변경 방법 위 조치 후에도 동일 증상이 발생하는 경우 공유기를 재부팅하지 않은 상태에서 당사 고객지원실로 유선 연락(1544-8695) 주시면 원격 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


AX2004T 1인가구 1디바이스(휴대폰) 단독사용 5GHz WIFI 2~3일 정도 사용하면 100Mbps 이하로 속도저하 펌웨어 업데이트 완료 기기 발열 거의 없음 작동표시 LED 정상 점등/점멸 공유기 재부팅하면 450Mbps정도 정상속도 나옴 회선문제아님 공유기 안거치고 직결된 PC는 1Gbps 정상속도 나옴 2026.05.20 구매후 계속 동일증상 발생 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 정격 어댑터 연결 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 흰색 라벨지에 AX2004T라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생한 시점에 공유기 관리페이지 > 트래픽 관리 > 링크 설정/정보 > WAN의 링크속도가 1G로 표기된게 맞는지 확인이 필요합니다. 공유기의 펌웨어는 최신 버전으로 되어 있는지 확인해 주시고 메모리 클리어를 위한 제품을 잘 사용하지 않는 시간에 자동 재시작 기능도 활성화 해서 이용해 보시기 바랍니다. 해당 메뉴 접근 경로는 아래와 같습니다. 공유기 관리페이지 > 시스템 관리 > 기타 설정에서 공유기 자동 재시작 기능 실행 및 규칙 설정 감사합니다. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 1. 제품 구매시 동봉된 정격 어댑터 사용중입니다 2. 최신 펌웨어로 업데이트 완료했다고 기재했습니다 3. 증상이 발생한 시점에 WAN의 링크속도가 1G로 표기된게 맞는지 확인이 필요합니다 → 증상이 발생한 시점에 공유기 안거치고 직결된 PC는 1G 정상속도 나온다고 기재했습니다 모뎀포트A-PC : 1G // 모뎀포트B-공유기 : 100M이하 비정상속도 포트 교차해서 테스트해봐도 마찬가지 모뎀포트A-공유기 : 100M이하 비정상속도 // 모뎀포트B-PC : 1G WAN링크속도1G표기 → WAN은 1G인데 WIFI는 100M이하이므로 공유기 이상 WAN링크속도1G미표기 → 실제 WAN은 1G인데 공유기가 오인식하므로 공유기 이상 굳이 확인이 필요한지 의문입니다 이상작동하다가 재부팅만 하면 귀신같이 정상작동하는데 공유기 기기자체 문제 말고 다른 가능한 원인이 있으면 알려주시면 감사하겠습니다 기존 사용하던 N602가 1년정도 사용하니 비슷한 증상 (속도저하수준이 아니라 아예 뻗어버림 - 재부팅하면 정상작동) 나타나서 내다버리고 새로 구매했는데 이제품은 시작부터 문제군요