안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 수동 업그레이드는 사용자가 지정한 펌웨어 파일을 직접 선택하여 업그레이드를 진행하는 방식이고 자동 업그레이드는 NAS가 최신 펌웨어 버전을 확인한 뒤, 자동으로 다운로드 및 업그레이드를 진행하는 방식입니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오전10시~오후 5시 30분입니다. 펌웨어 업그레이드 실패에 대한 문제점 파악이 가능하실 때 1544-8695로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


이미지처럼...오래기달려도 자동 업데이트가 안됩니다. 수동으로 시도했더니 펌웨어 확인중 뜨고 진행이 안되구요. 비슷한 증상으로 QNA 등록된글보고 DNS 변경 하면 된다 해서 했는대 168.126.63.1~2 로 어제 저녁에 바꿨는대 바꾸자마자 나스외부 접속도 안되고 그러더니...오늘 아침에 접속하니 접속되네요. 자동업데이트는 여전히 안되고...수동업데이트시 펌웨어 점검중 만 계속 뜨는대 이번에 네트워크가 광랜 ->광랜 스위치->각방 랜선->아이피타임 나스로 접속 하는방식이거든요 기존에 광랜->통신사모댐->통신사공유기->아이피타임나스 이런구조일때 는 이런증상이 없었던거 같은대 펌웨어 자동업데이트, 수동업데이트 하는 과정이 외 다를까요?