

1. 사용환경 및 기기정보
- 10년 전쯤 구매한 A604 모델 계속 사용하다가 기가요금제 변경으로 22~23년경 해당 제품 구매 후 사용 중
* A604 모델도 거실로 위치만 이동하여 계속 사용 중
- A3004T 모델은 현재 벽면 LAN ↔ A3004T ↔ 데스크탑 PC (유선 연결은 정상작동)
* A604 모델은 셋탑박스 뒤에 유선 연결해서 사용 중
- 개인용 와이파이로 5GHz 만 사용, 여행 등 특별한 일 없으면 24시간 전원 ON
2. 주요증상 및 히스토리
동일증상이 벌써 2번째라 문의드립니다.
1차 증상(24년 7월): 잘 사용하던 중 다음날 와이파이 검색이 안돼 확인해보니 CPU와 유선 램프만 깜빡이고
2.4, 5GHz 무선 램프는 소등됨. 리셋을 해도 무선동작모드가 중단됨 상태 유지
→ 전원 어댑터 전원공급이 약하면 그럴 수 있다는 글을 보고 동일 정격의 새 전원 어댑터(Type-C)로 교체후 정상 복구
2차 증상 (26년 5월): 전날 새벽까지 잘 되던 와이파이가 다음날 갑자기 검색이 안됨.
1차 증상때와 동일하게 2.4, 5GHz 램프가 꺼져있으며 유선 인터넷은 정상 동작함. 무선동작모드 중단됨 상태 유지
→ 리셋 버튼을 1~2번 누르면 2.4, 5GHz 램프는 3~5초? 간 깜빡거리다가 소등. 리셋해도 증상동일함
교차 테스트: 현재 문제가 발생한 A3004T 전원 어댑터(12V-2A)를 집에 있는 구형 모델(A604, 9V-0.8A 규격)에 연결해보면 무선 기능이 아주 정상적으로 잘 작동되고, 9V-0.8A 전원을 A3004T에 꽂으면 무선램프 불 안들어옴.
3. 질문 및 요청사항
- 2년도 채 안돼 동일한 현상으로 무선동작모드 중단됨 증상이 재발했습니다. 사용 중인 어댑터를 다른 기기에 물렸을땐 작동하는 것으로 보아 어댑터 문제가 맞는건가요?
- 어댑터 문제면 기준 규격인 12V-2A보다 더 높은 출력인 어댑터(예: 12V-3.5A) 를 구입하거나 동일 출력 어댑터를 구매 후 연결하면 해결 가능성이 있는지, 아니면 본체 A/S 나 교체를 진행해야 하는건가요?
- 공유기는 구입할때 3~4년마다 교체하려고 구입하는게 아니라 보통 본인이 사용할 환경, 사양에 따라 교체되어야 하는게 정상 아닐까요?
어떻게 처리해야 하는지 확인 좀 부탁드립니다.
[2026-05-20 10:20:13] |