안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 ipTIME A3004NS-M 제품은 관리자 정보(아이디/암호) 분실 시 기존 정보를 확인하는 기능은 지원하지 않습니다. ipTIME A3004NS-M 제품의 전원 연결부 옆에는 RST 버튼이 있으며, 해당 버튼을 10초 이상 길게 누르면 제품이 초기화됩니다. 현재 관리자 정보 확인이 어려운 상태이므로, RST 버튼을 10초 이상 눌러 공유기를 초기화한 뒤 PC 또는 모바일 설치도우미 앱을 이용하여 다시 설치를 진행해 주시기 바랍니다. - 공유기를 초기화 하면 인터넷 및 무선의 설정도 함께 초기화 되기 때문에 이 후 인터넷 연결이 불가할 수 있습니다. 회사나 영업점에서 공유기를 이용하는 경우 인터넷 사용하지 않는 근무 외 시간에 진행해 주시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <- 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 관리자 페이지 계정을 분실하게 되었을 경우, 어떻게 해야 되나요 ? 회사에서 사용하는 공유기라 초기화도 현재 불가능한 상황입니다. http://192.168.0.1/password.html 이 링크도 접속이 안 돼서 찾아볼 수가 없네요. 저희 IP는 192.168.101.1 이건데 /password.html 이걸로 접속해봐도 안 됩니다. 해결 방법 있을까요 ?