안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 문제점 파악을 위해 15.33.6 상태에서 원격 지원 ID를 제공해주시면 원인 파악을 통해 해결을 도와드릴 수 있습니다. 금일 기준 15.34.0 버전으로 신규 펌웨어가 배포되었습니다. 해당 펌웨어 버전으로 업데이트 후 동일한 증상이라면 아래의 안내에 따라 원격 지원 ID를 설정 후 비밀글로 ID제공을 부탁드립니다. - 원격 지원 설정 방법 로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 비밀글로 등록

감사합니다.  


BE19000 사용자 입니다. 펌웨어 15.33.6 업데이트후, ipDISK 사용이 불가능 합니다. 기존에 연결되어 있는 외장 HDD를 아예 인식하지 못합니다. 다시, 15.33.0 으로 다운시키면 모두 정상적으로 작동이 됩니다. 3번을 시도해봐도 같은 결과네요.