안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 개발부서 리포트 후 문제점을 파악하여 수정 할 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.  


NAS 400/NAS 200 백업된 폴더에 접속이 되지 않는 문제.. NAS 백업 클라이언트로 백업을 한 백업서버에 접속하였을 때 언제부터 인지 모르지만 백업된 폴더가 보이지 않는 문제가 발생합니다. <접속 환경은 ipdisk Drive v2.04, WebDAV 앱은 RAI Drive, 안드로이드 ipdisk Drive는 v2.86입니다.> 첨부된 파일의 사진을 보시면 1페이지는 각 백업서버에 접속한 화면이며 첫번째 Backup root 폴더까지는 둘 다 보이며 2페이지에서는 IpDisk는 폴더가 안보이고 WebDAV에서는 폴더가 보이나 3페이지까지 들어 가면 모두 다 안 보입니다. 4페이지 웹으로 접속해 탐색기 모드로 들어가서 보면 실제 파일이 존재하며 5페이지 6페이지처럼 실제 파일이 존재하며 다운로드 했을 때 다운로드도 되고 정상적으로 파일은 보관이 된 것 같습니다. NAS 펌웨어는 1.0.92 버전부터 1.1.06까지 Ipdisk PC용 앱은 1.92부터 2.04까지 번갈아 가며 접속을 했는데 모두 똑 같은 증상을 보이며 NAS400/NAS200 각 백업용 나스에 동일하게 접속이 안되는 걸 보니 문제를 해결해야 할 것 같습니다. NAS가 모두 물리적으로 다른 위치에 있다 보니 동일네트워크에서 윈도우 공유로는 테스트해 보지 못했음 실제 파일은 존재하나 접속이 안되고 처음부터 안 보였으면 그러려니 할텐데 되던게 안되니 중요한 순간에 사용을 못 할 것 같아 불안하네요. 해결이 되면 좋겠습니다.