안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. KT를 사용하는 일부 유저 환경에서 BE5100M 제품으로 장애가 발생되어 금일 15.33.8 이 배포 되었습니다. 해당 펌웨어를 미리 다운로드 하신뒤 수동업그레이드를 통해 펌웨어 업데이트 후 이용해 주시기 바랍니다. [펌웨어] ipTIME BE5100M 펌웨어 15.33.8 <- 클릭해주세요. 펌웨어 수동 업그레이드 방법 <- 클릭해주세요.

감사합니다.  


몇 달 전에 펌웨어 업데이트시 WAN 이 불가능 해서 교체 받았습니다. 받고나서 연결하니 잘돼서 혹시 몰라 펌웨어 업데이트는 안했었는데 보안 펌웨어 업데이트가 있길래 그래도 이건 해야겠지 싶어 하니깐 똑같이 WAN 연결이 안됩니다. 초기화, 펌웨어 다운그레이드, 전원 뽑았다 다시 연결 무슨수를 써도 WAN이 연결 안됩니다. 저번 질문글에는 안적었는데 그 이전에도 불규칙적으로 WAN 연결이 끊겼고 계속 재부팅 하고 초기화하고 랜선 뺐다 꼽고 하다보면 재연결이 됐었습니다. 이게 펌웨어 업데이트로 WAN 연결이 불가능해진 이후 한 1주 즘 연결안했다가 다시 연결하면 WAN이 연결됩니다 그런데 다시 펌웨어 업데이트를 하면 또 WAN 이 연결 안됩니다. 제가 급히 구매했던 AX3000SE 는 아문런 문제없이 잘 작동하는걸 보면 BE 5100M 에 문제가 있습니다 개선된 펌웨어나 개선된 신형 버전이 있나요? 다시 AS 보내야 하나요?