안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 26년 1월 기준으로 설정 파일을 백업 당시도 15버전 펌웨어였다면 현재 상태에서 설정 복원이 완료되어야 합니다. 기재해 주신 내용으로 버전 문제 혹은 설정 파일 문제점일 수 있습니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


백업시점: 2026.01.20 백업시점 펌웨어 버전: 당시 최신 버전으로 추측함 복구시점: 2026.05.07 복구시점 펌웨어 버전: 15.33.6 이사하고 나서 인터넷 이전하면서 기사님이 공유기를 리셋시켜 버렸습니다. 그래서 예전에 백업을 받아 놓은 것으로 복구를 시도해 보았습니다. 화면에서는 아무런 에러없이 성공적으로 복구가 된 것처럼 보입니다. 그러나 리부팅 후에 확인해 보면 전혀 복구가 되지 않고 기존 상태 그대로입니다. 리셋을 시킨 후에 몇 가지 설정을 변경하고 다시 복구를 시도해 보아도 마찬가지입니다. 어떻게 해야 하나요?