안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하여 게시물로 답변드립니다. 첨부해주신 설정 내용에서는 특이사항이 확인되지 않습니다. 문제 발생 시 무선 연결 상태에서 공유기 관리툴 접속 가능 여부와 192.168.0.1 및 168.126.63.1 주소로 PING 응답이 정상적으로 확인되는지 확인이 필요합니다. 통화 가능하신 시간과 연락처를 남겨주시면, 확인 후 테스트 방법에 대해 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷 : SKB 인터넷 사용 환경 : PC 와이파이 수신기 : AX2000T-UA 와이파이 발신기 : AX2004T 이슈 현상 : 와이파이를 잘 사용하다 연결이 끊김, 1. 처음에는 5G만 사용하였음, 끊김이 발생함, 5G는 복구에 시간이 다소 많이 걸림 2. 5G문제가 인가 싶어 2.4만을 사용 3. 그런데 2.4G도 끊기는 현상이 발생, 끊김 후 조금 기다리면 복구는 됨 일관되는 시간이나 패턴이 보이지 않아 확인이 어렵습니다. 제가 환경 정보를 드려야할 사항이나 로깅을 통해 트러블슈팅이 가능한 방법이 있을지 검토 요청합니다. 감사합니다.