안녕하세요 귀사 제품 사용 중 랜선 연결이 되었음에도 와이파이가 돌지 않아, 수리를 신청하려 합니다. 제품상 이슈인지 확인차 기본적인 troubleshooting 진행하였고, 타사 제품으로 변경해 연결 시 와이파이 정상적으로 생성되는 점까지 확인하였습니다. 궁금한 점은, 보증기간이 남아 있어 A/S 요청차 택배로 제품 보내려는데, 이번 문의로 남긴 후 바로 보내면 되는지 궁금합니다. 아니라면 절차 알려주시면 감사하겠습니다.