안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. BE19000 공유기의 펌웨어 버전이 낮다면 펌웨어 업그레이드 후 동작 비교 바랍니다. 이후에도 외부에서 Wireguard VPN 연결이 되지 않는다면, 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리 도구 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 원격 지원 ON - 원격 지원 ID를 비밀글로 남겨주시면 공유기 접속하여 추가 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


외부망에서 VPN 접속 불가 - 환경 1. 203.246.112.236 = BE19000 (최신 펌웨어, WAN/무선네트워크만/VPN만 설정함) 2. 222.111.164.170 = 타사제품 - 네트워크 1. 동일 건물 윗층 아래층. 네트워크 적용 정책 동일함 - 서버및클라이언트 설정 1. 둘다 모두 권장 서버 설정 적용 2. 둘다 모두 권장 클라이언트 배포방법 사용 3. 클라이언트 관련 설정 수정 없음 - 접속 기록 1. 203.246.112.236 = 내부망에서만 작동, 외부망에서 접속 시도 모두 실패 2. 222.111.164.170 = 내부외부망 다 작동 - IT관련부서 네트워크관리자 면담 1. 외부망 트래픽이 "환경-1"의 설정된 VPN peer 포트로 접근까지 가능함 2. 그런데 VPN 서버(귀사 공유기)가 아무런 피드백을 주지 않는 것으로 보임 - 자체 결론 1. 무슨 문제인지 외부망에서 들어오는 트래픽을 귀사 공유기가 반응하지 않는 것으로 보임