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QnA
제  목유플러스 IoT(플러그/멀티탭) 연결 불가 문의
이름강**
제품명BE3600QCA
인터넷 회선 
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약 10일 전 ssg.com에서 BE3600QCA 공유기를 구매하여 사용 중인데, 유플러스 스마트홈 IoT 제품(플러그, 멀티탭)이 해당 공유기에서는 전혀 연결되지 않는 문제가 발생하고 있어 문의드립니다. 현재 상황은 다음과 같습니다. 동일한 네트워크 환경에서 기존 유플러스 제공 공유기 및 보유중인 구형 공유기에서는 해당 IoT 기기들이 정상적으로 연결 및 작동함 BE3600QCA 공유기에서는 IoT 기기 연결 자체가 되지 않음 다음과 같은 설정은 모두 적용 및 테스트 완료 2.4GHz SSID 분리 WPA2-PSK(AES) 설정 WiFi 모드 11ax → 11n 변경 채널 수동 설정 (1, 6, 11 테스트) 기타 기본적인 초기화 및 재설정 위와 같이 일반적으로 안내되는 IoT 호환 설정을 모두 적용했음에도 불구하고 연결 자체가 되지 않는 상황입니다. 특히 동일 환경에서 타 공유기에서는 정상 동작하는 점을 고려하면, BE3600QCA 모델과 특정 IoT 기기 간의 호환성 또는 프로토콜 처리 방식에서 문제가 있는 것이 아닌지 의심됩니다. 해당 모델에서 유플러스 IoT 기기(플러그/멀티탭 등)와의 호환성 문제가 아닌가 싶은데 추가로 더 확인해야 할 설정이나 해결 방법이 있는지 안내 부탁드립니다.

[2026-04-15 11:55:20]
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