안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 기기는 정상적으로 동작하는 상태이기 때문에 공유기 혹은 PC에서 추가의 조치 사항은 없습니다. 다른 컴퓨터에 드라이버 설치하여 동일 증상인지 확인을 부탁 드리며, 같은 문제가 발생될 경우 안내된 주소지로 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점겸 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


평일에 출근하여 유선 대응이 어려운데, 아래 조치외에 확인할 사항이 없을지 문의 드립니다. 조치1) USB 2.0, 3.0 등 변경해봐도 잘안됨(2.0에서는 오히려 2.4GHz마져 느린듯한 느낌이 듬) 조치2) 1. 장치관리자 - 디바이스 제거(소프트웨어 포함) - pc 재부팅 2. 드라이버를 설치합니다. [드라이버] ipTIME AX2000U / AX2000UA / AX2000T-UA USB 무선랜카드 3. 다음 설정을 진행합니다. 무선랜카드 자동 인식 장애 시 해결 방법 4. 윈도우 장치관리자에 무선랜카드 속성 > 고급 > USB mode를 Auto에서 USB 3.0 으로 변경합니다. 위 조치후에도 동일 증상이 발생하는 경우 해당 PC에 내장된 다른 USB 3.0 포트나 다른 PC에서 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 수행해 보았으나, 5G 연결이 안되고 "USB mode를 Auto에서 USB 3.0"하면 2.4G도 불안정해짐 유선 인터넷 : SK 500Mbps 공유기 : AX2004T - 2.4GHz는 1채널, 5G 36채널로 조정해도 안됨 무선랜카드 : AX2000T-UA(PC에 연결)