안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 해당 기종으로 현재 특별히 리포트된 문제가 없으며 배포된 최신 펌웨어는 15.33.0 버전입니다. 2. 12V2A~5A 조건의 여분 어댑터가 있다면 어댑터 교체를 통해 동작 비교를 부탁드립니다. 3. Windows11 Pro 24H2(OS빌드 26100.863)이상에서 윈도우 파일 공유 지원 펌웨어는 15.06.8 버전입니다. 현재 기재해 주신 내용을 보아 공유기 자체의 문제일 가능성도 있습니다. 가능하다면 15.06.8버전을 홈페이지에서 다운로드 받으시어 버전을 내려 사용해보시고 당 버전 상태에서도 증상이 같다면 A/S 입고를 통해 공유기 점검을 고려해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 조금 오래된 모델이지만, A6004NS-M를 2017년쯤 구매하여 ipTime 외장하드 연결하여 간이 NAS 기능까지 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 지난 26년 2월 펌웨어 업데이트(15버전)를 하고 나서, 새로운 기능 추가 및 속도상승 등의 효과를 아주 잘 보고 있었는데요, 며칠 쓰다보면 와이파이가 끊어지는 현상이 발생하였습니다. 강제 전원 스위칭후 제대로 작동하지만 며칠 뒤 다시 동일한 문제가 재발하여 사용이 어려운 상황입니다. (공유기 기능인 매일 자동 재시작도 하였지만 와이파이 끊어지는 문제는 계속 발생중입니다.) 할 수 없이 14.09.6 버전으로 다운그레이드 하여 시험사용 중입니다만, 새로운 기능 등으로 가능하면 최신 15.xx.x 버전을 사용하고 싶으며 아래와 같은 질문을 드립니다. 1. 제 공유기(A6004NS-M)가 와이파이 끊어짐 오류 없이 사용 가능한 최신버전은 어떻게 되는지요? (14.95.2 부터는 신규 UI 지원) 2. 어댑터 전류가 낮아 최신 펌웨어가 작동하지 않을 가능성도 있을까요? 현재 저는 구매시 번들로 제공된 정품 어댑터를 오랫동안 사용하고 있습니다. 3. 14버전의 경우, 와이파이 안정성은 확보된 것 같지만 각종 기능 부족 및 윈도우 네트워크 드라이브(SMB 이슈인듯) 연결시 폴더의 파일들이 간헐적으로 안보이는 문제가 발생됩니다. (윈도우 11버전) 이경우 해결책은 어떻게 되는지요? 이상, 질문 드렸고 친절하고 상세한 설명 주실것을 미리 감사드립니다~