안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 구성 및 원격 확인 시 구성 자체는 큰 문제가 없는 상태가 맞았습니다. 현재는 제품 간 위치를 변경하여 임시 해결을 한 상태로 판단되며 기존 제공 해주신 정보를 토대로 몇일간 모니터링을 해보면서 문제가 발생하는 원인을 추적해보겠습니다. 점검 후 별도 유선 연락 드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 저녁에 BE5100M의 메시끊김현상이 있어서 문의드립니다. 아무이유없이 와이파이가 끊겨서 이력 확인해 보니 공유기 연결중이로 되어 있네요. 방에 설치되어 있는 공유기는 끊김현상이 없어서 거실이랑 방이랑 공유기를 바꿔놓은 상태입니다. 아이피타임 공유기 모델도 너무 많고, be 모델은 cpu도 다르던데 다른 모델의 공유기와 연결시 최적화가 잘 되는지 궁금하며, 와이파이 느려짐, 공유기 끊김등이 왜 자꾸 BE 모델에서만 일어나는지 궁금합니다. 질문을 할때마다 근본적인 답은 없고 이거해봐라, 저거해봐라만 하니 저도 답답합니다. 여러번 제 공유기에 로그인하셨으니 구성이 잘 되어 있는지는 확인 하셨을텐데, 제 글이력 살펴보시면 그닥해결된게 없어요..... 이정도로 해결이 안되면 공유기 문제가 아닌 저의집 인터넷 및 내부문제일까요? 확인 부탁드립니다. 감사합니다.