안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스의 LAN포트 고장은 최대 수리비용 160,000원까지 발생할 수 있습니다. 정확한 수리 비용은 제품이 입고 되어야 안내가 가능한 점 양해 바랍니다. 점검이 필요한 경우 HDD를 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 하기의 안내드린 내용을 참고하여 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas2dual 사용중 랜포트1에 연결시 작동이 안되고 있어 문의 드립니다. 처음구매후 랜포트1번으로 사용을 하였으나 최근 이동설치시 랜포트1번이 동작하지 않아 랜포트2번으로 연결하여 사용중입니다. 증상으로 보면 랜포트1번이 고장으로 의심되는 상황에서 수리가능여부와 수리비 문의드립니다.