안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 처리가 지연된 점에 대해 다시 한번 사과 말씀드립니다. 문제가 발생된 공유기의 원격 정보를 개발 담당자에 전달된 상태이며 문제 해결 후 등록된 번호로 다시 한번 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


펌웨어 업데이트 안되는 문제로 글 남겼는데, 담당자 통해 연락 주겠다는 답변을 받고 기다렸는데 연락이 없네요. 지금 또 외출해야 해서 원격접속 오후 8시 이후 가능합니다. 참고로 대부분 직장인에겐 그쪽이 서비스 대응시간이라고 안내하는 시간이 근무시간입니다. 제품 문제로 서비스를 받아야 하기 위해 '휴가'라는 귀중한 자원을 사용하는데, 그 귀중한 자원을 허무하게 날려버리는 일을 별거 아닌걸로 여기지 않았으면 합니다.