안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 이전과 동일하게 공유기의 점검이 필요합니다. 요청 시각에 담당자를 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이틀 전 펌웨어 안된다고 글 남겼고 연락이 와서 원격으로 DNS를 수동으로 변경해 주셨는데 그때 제가 밖에서 원격으로 접속했던거라 DNS 수동으로 변경 후 저도 원격이 끊기고 이후에 계속 접속이 안되어 업데이트 되는지 바로 확인을 못하다가 어제 확인해 보니 문제가 해결이 안되어 재문의 합니다. T5004는 자동으로 업데이트 되는데 A2002SR 두대는 자동으로도 수동으로도 업데이트가 안됩니다. 혹시나 싶어 통신사 모뎀(외부에서 제일 먼저 접속되는 공유기) DNS도 동일하세 수동으로 바꿔줘도 안되네요. ipTIME검색기로 검색하면 공유기 3개다 검색은 됩니다. 원격 접속이 필요하시면 오늘 오후2시~3시 가능합니다.