안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 업그레이드를 시도하는 PC가 유선이라면 공유기 뒷면 주황색 1~4 LAN포트와 PC가 연결되어 있고 노란색 WAN포트에 SKB 인터넷이 연결되어 있는지 확인해주시기 바랍니다. SKB 모뎀에서 ipTIME 공유기 따로 PC 따로 연결하였을때 나타나는 증상입니다. ipTIME 공유기와 PC가 주황색 1~4 LAN포트로 연결된 것이 맞다면 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁 드립니다. -고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


이사 전에는 KT회선을 사용했는데 이사 이후 SK브로드밴드로 교체했습니다. ipTIME 업그레이드를 주기적으로 해왔는데 업그레이드 진행 중 오류 발생 아이피타임 공유기와의 통신에 실패하였습니다. 피씨와 아이피타임 공유기 간 연결 상태 및 공유기의 정상 동작 여부를 확인 후 다음 버튼을 클릭하여 업그레이드를 진행합니다. 라는 오류 발생창이 뜹니다.